法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 黄治宇 钟文
12月18日清晨，广西防城港市上思县那琴乡调解室的门被轻轻推开，年过半百的那琴乡司法所干部许志文步伐坚实，开始一天忙碌的工作。自2007年退役至今，许志文始终坚守在基层矛盾调解一线，十八载寒来暑往，调处矛盾纠纷860余件，调解成功率超95％。仅2025年，他就成功化解纠纷64起，占全乡总量的78％。
笔记本首页，“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”十五个字，是他始终践行的工作准则。面对邻里冲突、利益纠葛等复杂情况，他从不退缩。“哪里有群众需要，就‘战斗’在哪里”，这是他挂在嘴边的话，也是他十八年如一日的行动写照。
今年初春，桃岭村岽心屯的刘某与刘某佳因一段山路的通行问题激烈争执。一方运木材受阻，一方种树反击，双方循环设障，原本通畅的山路彻底变成“堵心路”。
许志文接到消息后，立刻赶到现场。他第一时间隔开双方，稳定情绪：“有话好好说，动怒、动手都解决不了问题，我来就是帮大家找办法的。”
随后数日，为了摸清实情，他深入山林，实地测量路段尺寸、核实山林权属资料、走访周边村民，了解纠纷的来龙去脉和双方诉求。回到调解室，他又仔细研读相关条款，确保调解方案有法可依。
调解现场，他指着测量数据向双方说明：“这条路是集体通行道，既不能占为己有，也不能故意阻拦。”结合法律条文耐心解释：“相邻各方都有通行权，设障堵路可能违法。”他提出的“移除路障、保留边界、共同维护”的解决方案，既照顾了双方利益，又符合法律规定。签字那天，刘某佳紧紧握着许志文的手感慨：“感谢你把我们心里的‘死结’解开了。”
在许志文看来，调解的终极目标不是简单息事宁人，而是让群众明法理、懂情理。“很多矛盾难以解开，就是因为有的群众不懂法、认死理。”他常说，调解现场就是最好的普法课堂。带着这个信念，他把相关的法律法规宣传册带在身上，日复一日把法律知识送到街头巷尾、田间地头，用通俗易懂的语言向群众进行讲解，“土味普法”在乡里格外受欢迎。
联惠村陈某亮和廖某彪的纠纷，就是靠这“土味普法”解开的。村里光伏项目铁塔建在双方争议的地块上，1.18万元补偿款引发半年争执。陈某亮说自己经营这块地多年，没人提过异议；廖某彪则掏出1984年的土地证，称权属本就归自己，两人互不相让。
许志文组织乡农服中心、林业站和村委工作人员，在争议地块旁现场调解。“土地权属不能只看谁种了，也不能只看证上写的。”他引用《中华人民共和国土地管理法》中“土地使用权争议应参照历史使用习惯”的规定，结合勘测定界和县自然资源局给出的权属核实结果，提出“按历史使用比例分配补偿款”的方案，还主动帮两人拟好补充条款“如遇征地，补偿款仍按此比例分配”。一番耐心劝说后，原本互不理睬的两人握手言和。
要给群众讲明白法，许志文坚持学习。他积极参加上思县司法局组织的“法律明白人”培训，向法院、律师请教，在笔记中密密麻麻记录法律条文和典型案例。这份坚持，让他变成了乡邻公认的“法律明白人”。
“调解是让法律有温度，让赔偿有出路。”这是许志文常说的另一句话。面对各类疑难纠纷，他总能抽丝剥茧，找到关键突破口。
那俩村寺渠屯村民陆某超在村公路上行走时，被垂落的电线击伤休克。送医抢救后，他向网线负责公司索要赔偿却屡屡碰壁。
接到调解申请后，许志文立刻带着调解组展开调查。调查发现涉事公司垂落的电线接头早已生锈、公司未按规定对沿线电线进行排查维护等事实，存在明显过错。依据《中华人民共和国民法典》中“高度危险作业致人损害应承担侵权责任”的条款，多次组织协商，最终双方达成调解协议，促成公司一次性支付赔偿款，保障了陆某超的后续治疗。
十八年光阴流转，许志文的调解笔记记了一本又一本，写满家长里短、邻里纠葛，也见证着群众的信任。他说：“只要组织有需要、群众有困难，我一定全时待命、全力以赴！”这句朴实的承诺，正是许志文对群众的深情告白，也是他作为共产党员的初心写照。
编辑：明东
