法治日报全媒体记者 章宁旦 通讯员 周鸿基 刘秋璇
两家合作企业因加工费纠纷引发骂战，其中一方发帖指对方是“黑心公司”使得矛盾升级，最终对簿公堂。为一并化解两者间的双重纠纷、修复合作关系，近日，广东省惠州市惠阳区人民法院创新采用“打包式”调解，将关联纠纷一揽子化解，为企业卸下诉讼包袱。
这起纠纷并不复杂。某五金公司委托某制造公司加工一批戒指，收货后认为存在抛光划痕等质量问题，遂拒绝支付一万多元加工费。制造公司股东肖某多次催讨未果，愤而在微信朋友圈发帖指五金公司为“黑心公司”，并附上该公司详细信息。帖文在本地同业圈引发关注，导致五金公司声誉受损。五金公司一气之下将制造公司诉至惠阳区人民法院，要求对方删除信息、赔礼道歉。
“如果就案判案，名誉权纠纷是解决了，但加工合同纠纷还会引起新的诉讼，两家公司接连应诉，对经营与合作会产生很大影响。”该案承办法官黄志锋经分析研判，决定通过“打包式”调解一揽子化解纠纷。
庭审中，面对双方各执一词，黄志锋采取“背对背”调解方式，分别沟通。
面对制造公司股东肖某，黄志锋首先指出：“被拒绝付款后，你可以进一步沟通或寻求其他救济途径解决，而不该发布过激言论，这涉嫌侵权。”接着，他又帮肖某算了一笔经济账：“日后你如果另案起诉索要加工费，除了要先行支付鉴定费、律师费，而且如果产品确有问题，还是拿不到全额货款。”
转过头来，黄志锋又向五金公司法人代表李某分析利弊：“一旦法院判决，无论输赢，在漫长的诉讼维权期间，你的商业形象都有可能进一步受损。如果能通过调解快速消除影响，恢复合作空间，是不是更有利于企业？”他同时指出，所加工的产品虽有瑕疵，但后续还可以在加工的基础上完善。
经过多轮耐心的沟通，双方态度逐渐缓和。黄志锋抓住时机提出一揽子解决方案，最终获得双方一致认可：肖某当庭删除朋友圈相关内容，五金公司放弃要求其公开道歉的请求；因质量瑕疵问题，肖某同意减免加工费，五金公司支付制造公司1300元，双方对于戒指加工问题互不追究责任。
达成调解协议后，双方握手言和。“打包式”调解既解决了名誉权纠纷，也预先化解了潜在的加工合同纠纷，减轻了当事人诉累，有利于企业轻装前行。
编辑：明东
