在黑龙江省哈尔滨市中级人民法院有这样一群人，他们整日隐身于闪烁的服务器指示灯与跳动的数字洪流之间，在十年的时光里，用一行行代码、一次次巡检，实现数字法院从无到有，从有到优的建设。他们虽然不穿法袍、不持法槌，却用键盘守住每次庭审的准时开播、每份文件的秒速送达、每次会议的音视频保障。因为他们的存在，司法公开变得可感可触，诉讼服务“不再打烊”，公平公正不断提质增效。如今，哈尔滨中院各类智能化系统高效运转，大语言模型赋能助力，智慧法院的核心脉络已经构建起来，而这背后，都离不开哈尔滨中院数智运维团队的默默奉献。十年来，运维团队坚守法院设备的“检修员”、软件应用的“守护者”，司法保障的“践行者”的身份，始终以细致入微的工作为司法服务提供重要保障，成为支撑智慧法院运转的关键力量。
践行司法服务 保障庭审活动
庭审活动的顺利保障，是法院实现公平正义的重要前提。哈尔滨中院运维团队凭借协同化的多部门配合、集约化的资源调配、数字化的信号处理、智能化的应急响应，辅以严谨的工作作风和高度的责任感，在日复一日的坚持中，保障每次庭审活动的顺利进行。
庭审活动运维保障现场照片
哈中院运维团队借助智能风险预测、故障自动分析、自动任务编排、知识智能辅助解决等智能化手段，通过协同化管理实现对30个法庭、690个硬件设备的统一管控；同时运用数字化技术记录设备参数、运行状态，实现全生命周期追踪；我们还细化了设备检查调试、音视频处理、画面切换及突发状况处置流程，确保每个环节高效衔接。通过多次全流程模拟演习，反复检验应急处置措施的有效性，形成常态化的保障方案，确保庭审工作高效进行。
筑牢安全防线 守卫法院数字安全
网络安全是不可逾越的红线，法院的每一次数据流转都必须在安全可控的范围内运行。为此，哈尔滨中院精心部署全市法院网络安全工作，以“底数清、零隐患、齐参与”为抓手，通过集约化的安全资源整合、数字化的安全态势监测、智能化的风险预警处置，结合精细化管理与业务指导，构建全方位安全防护体系。
网络安全资产管理工作看似基础，实则是安全工作的核心前提。作为第一道防线，运维人员通过数字化平台实时更新资产台账，记录资产类型、位置、状态等信息，实现动态管理；干警通过协同化监督机制，主动反馈资产异常情况，确保网络安全资产底数清、无死角。
干警和运维赴基层法院检查指导网络安全工作
规范使用每一台设备，是网络安全工作的第二道防线。为提升基层法院网络安全防护能力，哈尔滨中院组织干警与运维人员组成专项团队，深入基层法院机房一线，检查安全设备运行情况。针对不同法院情况提供精准指导，排除安全隐患，筑牢网络安全防线。
网络安全工作的坚实防线，离不开千百次的考验。哈尔滨中院多次组织两级法院参与网络安全攻防演习。演习前期未雨绸缪，组织技术人员对两级法院进行端口和弱口令扫描，指导配置安全策略。演习期间严阵以待，运维人员值班轮守，及时响应突发事件。演习结束及时复盘，提炼经验、查找不足，推动全市法院网络安全防护能力持续提升。
攻坚克难 护航“一张网”平稳落地
今年8月，哈尔滨地区正式上线“一张网”系统。接到上线准备通知后，哈尔滨中院迅速成立工作专班，组织全市法院成立26人的专项运维团队。相较于传统系统，“一张网”系统业务交互更加复杂，给运维保障工作带来了新的挑战。为保障系统平稳落地，哈尔滨中院运维团队秉持主动作为精神，用实际行动践行省会城市法院的责任与担当。
“一张网”运维小组办公
系统测试阶段，坚持扎实有效落实的工作目标。按照省法院的统一部署，短短一周时间内配置业务初始化流程约200个配置项；仅中院就建立测试案件350件，验证审执节点54个；处理两级法院工单约400件。通过一系列扎扎实实的工作，哈尔滨全市法院在省内“一张网”工作推进中跻身第一梯队，为系统平稳过渡奠定了坚实的技术基础。
系统上线初期，坚持快速答疑解惑的工作目标。针对电子签章、文书上网、审委会应用等专项功能，编制功能指引，以简明方式解决共性问题。为提升问题解决效率，建立内部知识库文档，每日组织运维人员2次技术交流。对于“一张网”系统提报的各类工单，坚持咨询类工单当日解决、不出中院；数据和问题类工单，通过查阅手册、向兄弟法院咨询等方式自主解决；对于无法解决的技术难点，及时汇总提报。
通过新的运维管理体系将全市法院“一张网”故障、需求、数据等方面有效协同管理，按照应用、数据服务集约化管理方式提质增效。截至目前，哈尔滨全市法院共办理工单3522件，哈尔滨中院向上提报工单420件，仅占比11.9％，为全省法院“一张网”系统的顺利上线贡献了哈尔滨力量。
如果将法院比喻为精密的时钟，法官就是指引正义方向的关键指针，而运维团队则如时钟内部的轴承，两者相辅相成、相互支撑，共同确保司法公正的精准运行。下一步，哈尔滨中院华宇运维团队将继续围绕“协同化、集约化、数字化、智能化”的运维管理理念，打造“数智型”运维管理体系，不断提升运维效率，实现预测性维护、智能决策支持和系统自适应优化，进一步提高系统稳定性和运维自动化水平，为社会法治建设持续注入稳定可靠的力量。（方亮 杨嘉文）
编辑：明东
