法治日报全媒体记者 徐鹏
生活中遇到邻里矛盾、家庭纠纷、物业争议怎么办？不用跑远路，不用等时间，“平安青海码”一键扫码，让您的烦心事有人管、有人办、有人解。近日，青海省委政法委组织召开青海省综治中心信息平台提升项目启动会暨工作推进会，会上省委政法委向各参会单位发布了全新上线的“平安青海码”，该功能打通线上线下全流程服务闭环，推动矛盾纠纷化解更智能、更透明、更高效。
具体而言，群众通过微信扫描“平安青海码”或直接搜索小程序，无需下载安装，之后根据实际情况，在“邻里纠纷”“家庭矛盾”“劳资纠纷”“物业争议”等分类中选择对应纠纷类型，并且简要填写纠纷详情、联系方式、事发地址，确认后提交，综治平台即刻接收信息。
对于简单纠纷，由社区综治调解员当场调处；复杂纠纷由乡镇（街道）综治中心联合司法所、派出所等部门联动化解；重大矛盾由县级综治中心挂牌督办。同时，群众可通过小程序实时查看纠纷调处进度，综治平台会将调解结果以短信等方式及时反馈，确保事事有回音、件件有着落。
“平安青海码”是青海推进矛盾纠纷化解的“便民服务码”，是各级综治中心打通服务群众“最后一公里”的重要举措，它联接着全省45个县区综治中心、406个乡镇综治中心、11523位工作人员。无论在乡村、牧区还是城镇社区，只要扫描“平安青海码”，就能上报矛盾纠纷、预约法律服务，当地综治中心会在24小时内响应受理，指派专人跟进处理，为群众提供专业、高效的调解服务，共同守护青海的平安与和谐。
编辑：明东
