10月21日，长沙乘警支队收到梅州某公司送来的一面锦旗和一封感谢信，对G6356次列车乘警粟粤及全体干警快速反应、高效处置，成功帮坦桑尼亚重要外商寻回遗失手机表示诚挚感谢。
10月18日下午，梅州某公司接待的坦桑尼亚重要外商一行搭乘G6356次列车(广州南-梅州西)由揭阳机场前往梅州西。下车离站后，外商发现储存有重要商务资料的手机不慎遗落在车厢内，随即向广州铁路公安局长沙公安处乘警支队求助。公司方面也高度关注此事件，因手机内资料对后续商务考察至关重要。
接指挥室通知后，乘警粟粤立即与列车长启动联动响应机制。车班迅速形成合力：列车长统筹调度，列车员逐排复查座椅缝隙及行李架，保洁人员重点排查清洁车及垃圾袋。经车班多方查找仍未果后，粟粤同志果断调整思路，结合该列车即将反向行驶、车厢座位布局将发生变化的实际情况，锁定重点排查区域，缩小搜索范围，为快速定位奠定基础，最终成功找到遗失手机。确认无误后，他迅速协调深圳北站做好接转准备，通过跨站警务衔接将手机安全移交，联系旅客自行取回。从接警到物归原主，全程依托指挥室—乘警—车站三方高效联动，既体现了乘警个人敏锐的现场处置能力，也彰显了铁路公安的协调调度水平。此次重要资料手机的巡回，有力的保障了外商在梅商务活动的有序开展，赢得企业和外宾的高度评价。
锦旗上"警心守护有保障 护航企业显担当"的金色大字，正是群众对乘警工作的最高赞誉。长沙乘警支队全体干警将继续以实际行动践行责任与担当，持续为旅客出行和企业发展保驾护航。
